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FritzFon – Zahleneingabe bei Telefondiensten funktioniert nicht mehr
Nach Umstellung auf einen IP-basierten Anschluss kann es vorkommen, dass DTMF-Töne (Dual Tone Multifrequency, auch MFV = Mehrfrequenzwahlverfahren) ihrer Telefontastatur, je nach eingesetzter Fritz!Box, unsauber übermittelt und Sprachcomputer nicht korrekt bedient werden.
Wenn Sie im Routermenü der Fritz!Box Ihre Rufnummer über „andere Anbieter“ konfiguriert haben, können Sie dort auch DTMF auf „inband“ stellen, was normalerweise das Problem löst. Falls diese Option in der Benutzeroberfläche nicht vorhanden ist, sollten Sie ein Update auf die aktuelle Firmware-Version Ihrer FRITZ!BOX durchführen.
Bei „Eigene Rufnummer“ korrekte Rufnummer auswählen und den Stift anklicken.
Bei „Weitere Einstellungen“ -> DTMF-Übertragung auf „Inband“ umstellen und „Paketgröße in Millisekunden“ auf 30 umstellen.